AGB & Datenschutz

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen RED LINE STUDIOS, Inhaber Alexander Tiler (nachfolgend „Agentur") und dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde") über Leistungen der Medienproduktion, insbesondere Film- und Fotoproduktion, Social-Media-Betreuung, Gestaltung, Webentwicklung und Performance-Marketing.

Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts sowie öffentlich-rechtlichen Sondervermögen.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Agentur stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu. Dies gilt auch dann, wenn die Agentur in Kenntnis solcher Bedingungen die Leistung vorbehaltlos erbringt.

Angebote der Agentur sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind. Sie gelten, soweit nicht anders angegeben, für 14 Tage ab Angebotsdatum.

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot in Textform annimmt (E-Mail genügt) oder die Agentur eine Auftragsbestätigung erteilt. Beginnt die Agentur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden bereits vor Annahme mit der Leistung, gilt der Vertrag mit Aufnahme der Tätigkeit als geschlossen.

Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Ergänzungen und Änderungen des Vertrags bedürfen der Textform.

Der Umfang der Leistungen ergibt sich abschließend aus dem Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Leistungen, die dort nicht ausdrücklich genannt sind, sind nicht geschuldet.

Die Agentur erbringt ihre Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns. Sie ist berechtigt, zur Vertragserfüllung Dritte (Subunternehmer, Freelancer) einzusetzen. Die Agentur bleibt in diesem Fall Vertragspartner des Kunden.

Gestalterischer Spielraum

Im Rahmen des vereinbarten Auftrags besteht Gestaltungsfreiheit. Die Agentur schuldet eine fachgerechte und dem vereinbarten Zweck entsprechende Umsetzung, nicht jedoch einen bestimmten Geschmackseindruck. Beanstandungen, die sich ausschließlich auf gestalterische Auffassung stützen, begründen keinen Mangel.

Erfolgsunabhängigkeit

Bei Leistungen im Bereich Marketing, Social Media und Werbeschaltung schuldet die Agentur die vereinbarte Tätigkeit, nicht einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg. Reichweiten, Klick-, Bewerber- oder Umsatzzahlen hängen von Faktoren ab, die außerhalb des Einflussbereichs der Agentur liegen (u. a. Marktumfeld, Plattform-Algorithmen, Angebot des Kunden).

Der Kunde stellt der Agentur alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Materialien und Zugänge rechtzeitig, vollständig und in geeigneter Form zur Verfügung. Dazu zählen insbesondere Logos, Schriften, Bild- und Textmaterial, Zugänge zu Werbekonten und Social-Media-Profilen sowie Ansprechpartner mit Entscheidungsbefugnis.

Der Kunde benennt einen verantwortlichen Ansprechpartner, der Freigaben erteilen kann. Freigaben durch diesen Ansprechpartner gelten als Freigabe des Kunden.

Bei Dreharbeiten stellt der Kunde den ungehinderten Zugang zum Drehort sicher, sorgt für erforderliche Genehmigungen sowie für die Einverständnis­erklärungen abgebildeter Personen und weist auf Gefahrenquellen hin.

Verzögerungen, die auf unterlassene oder verspätete Mitwirkung zurückgehen, gehen nicht zulasten der Agentur. Vereinbarte Termine verschieben sich entsprechend; nachweisbarer Mehraufwand kann nach Aufwand berechnet werden.

Termine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich in Textform als verbindlich vereinbart wurden. Angegebene Produktionszeiträume sind im Übrigen Richtwerte.

Verbindliche Termine setzen voraus, dass der Kunde seine Mitwirkungspflichten nach Ziffer 4 rechtzeitig erfüllt hat.

Absage von Drehterminen

Sagt der Kunde einen verbindlich vereinbarten Dreh- oder Produktionstermin ab, wird bei einer Absage ab 14 Tagen vor dem Termin keine Gebühr fällig. Bei Absage zwischen 13 und 7 Tagen vor dem Termin werden 50 %, bei Absage ab 6 Tagen vor dem Termin 100 % des auf den Termin entfallenden Honorars berechnet. Bereits angefallene Fremdkosten (z. B. Miete, Reisekosten, Subunternehmer) sind stets zu erstatten. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Es gilt die im Angebot ausgewiesene Vergütung. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

Bei Projekten ab einem Auftragswert von 2.500 € ist die Agentur berechtigt, eine Anzahlung von bis zu 50 % der Auftragssumme vor Leistungsbeginn zu verlangen. Bei laufenden Betreuungsverträgen (Retainer) erfolgt die Abrechnung monatlich im Voraus.

Reise-, Übernachtungs- und sonstige projektbezogene Fremdkosten werden, soweit nicht ausdrücklich in der Pauschale enthalten, gesondert nach Aufwand berechnet.

Verzug

Bei Zahlungsverzug ist die Agentur berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen. Gerät der Kunde mit einer fälligen Zahlung länger als 14 Tage in Verzug, kann die Agentur die weitere Leistungserbringung bis zum Ausgleich zurückstellen und die Auslieferung noch nicht übergebener Arbeitsergebnisse verweigern. Der Kunde wird hierauf zuvor in Textform hingewiesen.

Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

Wünscht der Kunde nach Vertragsschluss Änderungen am vereinbarten Leistungsumfang, teilt die Agentur mit, ob und zu welchen Bedingungen (Mehrvergütung, Terminverschiebung) die Änderung umsetzbar ist. Die Änderung wird erst mit Einigung in Textform verbindlich.

Leistungen, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen — insbesondere zusätzliche Drehtage, Motive, Schnittfassungen oder Korrekturschleifen — werden nach Aufwand zum jeweils gültigen Stundensatz oder nach gesonderter Vereinbarung berechnet.

Sofern im Angebot nicht anders geregelt, sind zwei Korrekturschleifen je Gewerk im Preis enthalten. Eine Korrekturschleife umfasst die gebündelte Rückmeldung des Kunden zu einer Fassung.

Der Kunde prüft gelieferte Arbeitsergebnisse unverzüglich und teilt Beanstandungen innerhalb von 10 Werktagen in Textform mit. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung, gilt die Leistung als abgenommen. Gleiches gilt, wenn der Kunde das Ergebnis produktiv einsetzt (z. B. veröffentlicht oder ausspielt).

Nach erfolgter Abnahme sind Änderungen kostenpflichtige Zusatzleistungen nach Ziffer 7.

Der Kunde erhält an den vertraglich vereinbarten Arbeitsergebnissen die für den vereinbarten Zweck erforderlichen Nutzungsrechte. Art und Umfang (räumlich, zeitlich, inhaltlich, Ausschließlichkeit) ergeben sich aus dem Angebot. Ohne abweichende Vereinbarung wird ein einfaches, räumlich und zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht für den vereinbarten Einsatzzweck eingeräumt.

Die Einräumung der Nutzungsrechte steht unter der aufschiebenden Bedingung der vollständigen Bezahlung der vereinbarten Vergütung. Bis dahin ist eine Nutzung nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Agentur zulässig.

Nicht übertragen werden Rechte an Entwürfen, Zwischenständen und nicht ausgewählten Varianten sowie an den zugrundeliegenden Projektdateien, Rohdaten und Arbeitsmitteln (u. a. Rohmaterial, Schnittprojekte, Layoutdateien). Deren Herausgabe kann gesondert vereinbart und vergütet werden.

Eine Bearbeitung, Umgestaltung oder Weiterübertragung der Arbeitsergebnisse an Dritte bedarf der vorherigen Zustimmung der Agentur, soweit nichts anderes vereinbart ist.

Die Agentur ist berechtigt, die erbrachten Leistungen unter Nennung des Kundennamens und unter Verwendung der erstellten Arbeitsergebnisse zu Zwecken der Eigenwerbung zu verwenden — insbesondere im Portfolio, auf der eigenen Website, in sozialen Medien und in Angeboten.

Der Kunde kann dem in Textform widersprechen, wenn berechtigte Interessen entgegenstehen. Vertrauliche Inhalte nach Ziffer 12 sind von der Referenznutzung ausgenommen.

Der Kunde sichert zu, dass die von ihm bereitgestellten Materialien (Texte, Bilder, Logos, Musik, Marken, Personenaufnahmen) frei von Rechten Dritter sind bzw. dass er über die erforderlichen Nutzungs- und Einwilligungsrechte verfügt.

Der Kunde stellt die Agentur von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Verletzung dieser Zusicherung beruhen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.

Die Agentur ist nicht verpflichtet, die vom Kunden gelieferten Materialien auf Rechtsverstöße zu prüfen. Eine wettbewerbs- oder markenrechtliche Prüfung veröffentlichter Inhalte schuldet die Agentur nur bei gesonderter Beauftragung.

Beide Parteien behandeln alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen, nicht offenkundigen Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich und verwenden sie nur zur Vertragserfüllung. Diese Pflicht besteht für die Dauer von drei Jahren nach Vertragsende fort.

Ausgenommen sind Informationen, die öffentlich bekannt sind, unabhängig entwickelt wurden oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtung offengelegt werden müssen.

Projektverträge enden mit vollständiger Erbringung und Abnahme der Leistung.

Laufende Betreuungsverträge (Retainer) werden, sofern nicht anders vereinbart, mit einer Mindestlaufzeit von drei Monaten geschlossen und verlängern sich danach jeweils um einen Monat, sofern sie nicht mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende in Textform gekündigt werden.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für die Agentur insbesondere vor, wenn der Kunde trotz Mahnung länger als 30 Tage mit fälligen Zahlungen in Verzug ist.

Bei Kündigung eines Projektvertrags durch den Kunden aus einem von der Agentur nicht zu vertretenden Grund sind die bis dahin erbrachten Leistungen sowie bereits angefallene Fremdkosten zu vergüten.

Die Agentur haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentlich sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Werbeerfolge oder mittelbare Schäden ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Der Kunde ist für die Sicherung seiner eigenen Daten verantwortlich. Für Datenverlust haftet die Agentur nur in dem Umfang, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre.

Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Agentur.

Ereignisse höherer Gewalt, die der Agentur die Leistung wesentlich erschweren oder unmöglich machen, berechtigen zur Verschiebung der Leistung um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit. Hierzu zählen insbesondere Naturereignisse, Epidemien, behördliche Anordnungen, Streiks sowie länger andauernde Störungen der Strom- oder Telekommunikationsnetze.

Dauert die Behinderung länger als acht Wochen an, sind beide Parteien berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits erbrachte Leistungen sind zu vergüten.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Dresden ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis. Die Agentur bleibt berechtigt, am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Verbraucherstreitbeilegung

Die Agentur ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

Eine:n Datenschutzbeauftragte:n haben wir nicht bestellt, da hierfür die gesetzlichen Voraussetzungen (insbesondere § 38 BDSG) nicht vorliegen. Bei Fragen zum Datenschutz wende dich bitte direkt an die oben genannten Kontaktdaten.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z. B. Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse).

Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist oder du eingewilligt hast. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur in den in dieser Erklärung beschriebenen Fällen oder auf Grundlage einer gesetzlichen Verpflichtung.

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular) verwenden wir die von dir mitgeteilten Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage.

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage.

Ist die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, beruht sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unsererseits oder eines Dritten erforderlich und überwiegen deine Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage (z. B. technisch sicherer und stabiler Betrieb der Website).

Dir stehen gegenüber uns die folgenden Rechte zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) über die zu deiner Person gespeicherten Daten;
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO) unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Löschung (Art. 17 DSGVO), soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen;
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO);
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO);
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sofern wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) verarbeiten, hast du das Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Wir verarbeiten die betroffenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die deine Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe steht dir gemäß Art. 77 DSGVO ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen die DSGVO verstößt. Für uns zuständig ist (Hauptsitz Dresden / Sachsen):

Du kannst dich auch an die Aufsichtsbehörde deines üblichen Aufenthaltsorts oder Arbeitsplatzes wenden.

Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erreichung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen (insbesondere handels- und steuerrechtliche Pflichten nach HGB und AO, in der Regel 6 bis 10 Jahre) vorsehen. Entfällt der Zweck und bestehen keine Aufbewahrungspflichten, werden die Daten gelöscht oder gesperrt.

Bei jedem Aufruf dieser Website werden durch den Browser automatisch Informationen an den Server unseres Hosting-Anbieters übermittelt und temporär in sogenannten Logfiles gespeichert. Erfasst werden können:

• gekürzte bzw. anonymisierte IP-Adresse des anfragenden Geräts,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• Name und URL der abgerufenen Datei,
• verwendeter Browser, Betriebssystem und Gerätetyp,
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite).

Diese Daten sind für die Auslieferung der Website, die Gewährleistung der Systemsicherheit und -stabilität sowie zur Abwehr von Angriffen technisch erforderlich. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Diese Website wird bei der Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA, gehostet. Vercel verarbeitet in unserem Auftrag die zur Auslieferung der Website erforderlichen Daten (u. a. die unter Ziffer 7 genannten Zugriffsdaten). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen, performanten Bereitstellung); mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Vercel kann Daten auch auf Servern in den USA verarbeiten. Für Übermittlungen in die USA besteht seit dem 10. Juli 2023 ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission auf Basis des EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO). Soweit der Anbieter unter dem Data Privacy Framework zertifiziert ist, erfolgt die Übermittlung auf dieser Grundlage. Ergänzend bzw. hilfsweise haben wir mit dem Anbieter die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) vereinbart, sodass auch unabhängig vom Angemessenheitsbeschluss ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Vercel: vercel.com/legal/privacy-policy.

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Für die Vereinbarung von Erst- bzw. Strategiegesprächen verlinken wir auf den Dienst Calendly (Calendly LLC, USA). Erst wenn du den Link aktiv anklickst und auf der Calendly-Plattform einen Termin buchst, werden die dort von dir eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Terminwunsch) durch Calendly verarbeitet. Es handelt sich um ein eigenständiges Angebot; es findet keine Einbettung auf dieser Website statt. Rechtsgrundlage für die Bereitstellung des Links ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung von Calendly: calendly.com/de/pages/privacy.

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Auf unserer Website verlinken wir auf unsere Profile bei Instagram, LinkedIn, YouTube und Facebook. Es handelt sich um einfache Verlinkungen — es werden keine Social-Media-Plugins (z. B. „Gefällt mir"-Buttons) eingebunden, die bereits beim Laden unserer Seite Daten an die Anbieter übertragen. Erst wenn du einen Link anklickst, gelangst du auf die jeweilige Plattform; ab diesem Zeitpunkt gelten deren Datenschutzbestimmungen.

An einzelnen Stellen verlinken wir auf eine separate Landingpage (z. B. für den kostenlosen Leitfaden „5 Fehler, die Unternehmen unsichtbar machen") unter einer eigenen Subdomain. Trägst du dort Daten ein (etwa deine E-Mail-Adresse zum Erhalt des Materials), werden diese ausschließlich zum genannten Zweck und auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen verarbeitet. Über die dortige Verarbeitung wirst du gesondert informiert.

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